近来，据黑猫投诉，用户莫先生一家五口打哈啰顺风车从贵州罗甸出发回广西玉林，全程600多公里旅程合计花费1400多元。分明挑选了“不拼车”，司机沿途又多接了2名乘客，致使七座车挤了8个人，连两个座位间的空地也塞了一个，还存在绕路、边开车边电话聊天等行为，存在极大安全隐患。莫先生称，面临视频依据，哈啰渠道回绝补偿，终究1400元车费仅退款45元，自己彻底不能承受。