报导中,安徽淮南市民小祁花10元在李先生网店下单购买3副包邮的耳钉。小祁收到货后觉得质量欠好,在渠道恳求“仅退款”,渠道主动退款,小祁没有退货。李先生则以为小祁想占便宜,把小祁告上了法庭。法官对二人进行调停后,小祁把10元钱和耳钉都给了李先生,二人相互抱歉并签署宽和协议,法院终究以原告主体不适格驳回了李先生的申述。
有网友以为,耳钉价格并不高还包邮,小祁退款却不退货,便是想“白占”。也有网友以为,商家应该完善售后服务,妥善处理意见抵触。